MÜŞTERİ KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
İşbu Kişisel Veriler Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK" ya da "Kanun") uyarınca kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi, aktarılması ve KVKK kapsamındaki haklarınıza dair sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Merkez Mahallesi Ahenk Sokak No:8/1 Bomonti Şişli/İstanbul adresinde kayıtlı DAHLİA BİANCA TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ ("Şirket") olarak veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak aşağıda açıklanan kapsamda işlemekteyiz.
Şirket olarak aşağıda yer verilen kişisel verilerinizi Kanun'un 4. maddesinde yer alan (a) hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olma, (b) doğru ve gerektiğinde güncel olma, (c) belirli, açık ve meşru amaçlar için işlenme, (ç) işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma, (d) ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilme şartlarına ve ilkelerine uygun olarak işlemekteyiz.
|
Kimlik Bilgisi |
|
Ad soyadı |
|
İletişim Bilgisi |
|
Telefon numarası, elektronik posta adresi, teslimat adresi, fatura adresi, il/ilçe bazında konum bilgisi |
|
Müşteri İşlem Bilgisi |
|
Sipariş bilgileri (ürün adı, beden, renk, adet, fiyat), sipariş geçmişi, teslimat bilgileri, iade/değişim talepleri, müşteri hizmetleri talepleri, üyelik bilgileri, alışveriş tercihleri |
|
İşlem Güvenliği Bilgisi |
|
IP adresi, çerez verileri, tarayıcı bilgisi, cihaz bilgisi, oturum bilgileri |
|
Hukuki İşlem Bilgisi |
|
Adli ve idari makamlar ile yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yapılan yazışmalar, inceleme, dava, icra dosya içerikleri |
Kişisel verileriniz www.dahliabianca.com internet sitesi ve mobil uygulamamız üzerinden üyelik oluşturmanız ve/veya alışveriş yapmanız, mağazalarımızdan alışveriş yapmanız, müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz, sosyal medya hesaplarımız aracılığıyla bizimle iletişime geçmeniz halinde elektronik ortamda otomatik veya kısmen otomatik yollarla Şirket tarafından işlenmektedir.
Kişisel verilerinizi Kanun'un 5. maddesinde belirtilen hukuki sebeplere dayalı olarak işliyoruz. Kişisel verilerinizi işleme amaçlarımız ve dayandığımız hukuki sebeplere aşağıda yer verdik:
|
Süreçte İşlenen Kişisel Verileriniz |
Kişisel Veri İşleme Amaçları |
Dayanılan Hukuki Sebepler |
|
İletişim Bilgisi (telefon numarası) |
Telefon numarasına doğrulama kodu gönderilerek iletişim bilgilerinin doğruluğunu teyit edecek mekanizmaların oluşturulması, ticari elektronik ileti onayı verip vermediğinize ilişkin kayıtların tutulması, aydınlatma metnimizin tarafınıza sunulması |
Şirketin meşru menfaatinin bulunması (KVKK md. 5/2-f) Şirketin hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (KVKK md. 5/2-ç) |
|
Kimlik Bilgisi İletişim Bilgisi Müşteri İşlem Bilgisi |
Sipariş süreçlerinin yürütülmesi, ürün teslimatının gerçekleştirilmesi, fatura düzenlenmesi, iade ve değişim işlemlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi, müşteri şikayet ve taleplerinin değerlendirilmesi |
Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (KVKK md. 5/2-c) Şirketin meşru menfaatinin bulunması (KVKK md. 5/2-f) |
|
Müşteri İşlem Bilgisi |
Alışveriş tercihleri ve satın alma davranışları analiz edilerek ürün geliştirme ve iyileştirme çalışmalarının yürütülmesi, istatistiksel analizlerin yapılması |
Şirketin meşru menfaatinin bulunması (KVKK md. 5/2-f) |
|
İşlem Güvenliği Bilgisi |
Web sitesi ve bilgi güvenliğinin sağlanması, sahteciliğin önlenmesi, doğrulama işlemlerinin yapılması |
Şirketin meşru menfaatinin bulunması (KVKK md. 5/2-f) Şirketin hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (KVKK md. 5/2-ç) |
|
Kimlik Bilgisi İletişim Bilgisi Müşteri İşlem Bilgisi Hukuki İşlem Bilgisi |
Doğacak uyuşmazlıklarda mahkeme, icra dairesi, hakem heyeti gibi resmi kurum ve kuruluşlara karşı her türlü dava, cevap ve itiraz hakkının kullanılması, uyuşmazlıklara ilişkin görüşme ve anlaşma süreçlerinin yürütülmesi, tarafımızdan bilgi talep etmeniz halinde gerekli bilgilerin tarafınıza ulaştırılabilmesi |
Kişisel verilerin bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için işlenmesi (KVKK md. 5/2-e) |
Ticari Elektronik İleti Gönderimi Hakkında Bilgilendirme (ETK Kapsamı)
|
Süreçte İşlenen Kişisel Verileriniz |
Kişisel Veri İşleme Amaçları |
Dayanılan Hukuki Sebepler |
|
Kimlik Bilgisi İletişim Bilgisi (telefon numarası, e-posta adresi) |
Ticari elektronik ileti gönderimi (kampanya, tanıtım, promosyon, kutlama vb.) |
6563 sayılı ETK Kanunu kapsamında açık onay |
6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında, tarafınıza ticari elektronik ileti (kampanya, tanıtım, promosyon, kutlama vb.) gönderilebilmesi için açık onayınız gerekmektedir.
Bu kapsamda, iletişim bilgileriniz (telefon numarası, e-posta adresi) yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanılacaktır:
Ticari elektronik ileti gönderimi için verdiğiniz onay, İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden kayıt altına alınmakta olup, dilediğiniz zaman İYS üzerinden iptal edebilirsiniz.
paylaşmaktayız.
Şirket olarak kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek, kişisel verilerinize hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek ve kişisel verilerinizin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli her türlü teknik ve idari tedbirleri almaktayız. Şirketimiz tarafından kişisel verileriniz kişisel verilerinizin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ile ya da talebiniz üzerine takip eden 6 (altı) ay içerisinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Kanun'un 11. maddesi hükümleri uyarınca kişisel verilerinize ilişki olarak aşağıdaki haklarınız bulunmaktadır.
Kişisel verilerinizle ilgili sorularınızı ve KVKK'nın 11. maddesinde yer alan hak ve taleplerinizi, KVKK'nın 11. maddesi ile 13. maddesinin 1. fıkrası ve Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ gereğince,
veya gelecekte Kurul'un belirleyeceği diğer yöntemlerle iletebilirsiniz. Başvurunuzda; a) Ad, soyad ve başvurunuz yazılı ise imza, b) Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası, yabancılar için uyruğu, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası, c) Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi, ç) Varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numarası, d) Talep konusu, bulunması zorunludur. Konuya ilişkin bilgi ve belgeleri de yine başvurunuza eklemeniz gerekmektedir.
Veri Sorumlusu Kimliği: Dahlia Bianca Tekstil Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi
Vergi Kimlik No: 2670658104- Şişli
Adres: Merkez Mahallesi Ahenk Sokak No:8/1 Bomonti Şişli/İstanbul