MÜŞTERİ KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ

İşbu Kişisel Veriler Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK" ya da "Kanun") uyarınca kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi, aktarılması ve KVKK kapsamındaki haklarınıza dair sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Merkez Mahallesi Ahenk Sokak No:8/1 Bomonti Şişli/İstanbul adresinde kayıtlı DAHLİA BİANCA TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ ("Şirket") olarak veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak aşağıda açıklanan kapsamda işlemekteyiz.

  1. İşlediğimiz Kişisel Verileriniz

Şirket olarak aşağıda yer verilen kişisel verilerinizi Kanun'un 4. maddesinde yer alan (a) hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olma, (b) doğru ve gerektiğinde güncel olma, (c) belirli, açık ve meşru amaçlar için işlenme, (ç) işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma, (d) ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilme şartlarına ve ilkelerine uygun olarak işlemekteyiz.

Kimlik Bilgisi

 

Ad soyadı

İletişim Bilgisi

 

Telefon numarası, elektronik posta adresi, teslimat adresi, fatura adresi, il/ilçe bazında konum bilgisi

Müşteri İşlem Bilgisi

 

Sipariş bilgileri (ürün adı, beden, renk, adet, fiyat), sipariş geçmişi, teslimat bilgileri, iade/değişim talepleri, müşteri hizmetleri talepleri, üyelik bilgileri, alışveriş tercihleri

İşlem Güvenliği Bilgisi

 

IP adresi, çerez verileri, tarayıcı bilgisi, cihaz bilgisi, oturum bilgileri

Hukuki İşlem Bilgisi

 

Adli ve idari makamlar ile yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yapılan yazışmalar, inceleme, dava, icra dosya içerikleri

  1. Kişisel Verilerinizi Toplama Yöntemlerimiz

Kişisel verileriniz www.dahliabianca.com  internet sitesi ve mobil uygulamamız üzerinden üyelik oluşturmanız ve/veya alışveriş yapmanız, mağazalarımızdan alışveriş yapmanız, müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz, sosyal medya hesaplarımız aracılığıyla bizimle iletişime geçmeniz halinde elektronik ortamda otomatik veya kısmen otomatik yollarla Şirket tarafından işlenmektedir.

  1. Kişisel Verilerinizi İşleme Amaçlarımız ve Hukuki Sebeplerimiz

Kişisel verilerinizi Kanun'un 5. maddesinde belirtilen hukuki sebeplere dayalı olarak işliyoruz. Kişisel verilerinizi işleme amaçlarımız ve dayandığımız hukuki sebeplere aşağıda yer verdik:

Süreçte İşlenen Kişisel Verileriniz

Kişisel Veri İşleme Amaçları

Dayanılan Hukuki Sebepler

İletişim Bilgisi (telefon numarası)

Telefon numarasına doğrulama kodu gönderilerek iletişim bilgilerinin doğruluğunu teyit edecek mekanizmaların oluşturulması, ticari elektronik ileti onayı verip vermediğinize ilişkin kayıtların tutulması, aydınlatma metnimizin tarafınıza sunulması

Şirketin meşru menfaatinin bulunması (KVKK md. 5/2-f)  Şirketin hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (KVKK md. 5/2-ç)

Kimlik Bilgisi İletişim Bilgisi Müşteri İşlem Bilgisi

Sipariş süreçlerinin yürütülmesi, ürün teslimatının gerçekleştirilmesi, fatura düzenlenmesi, iade ve değişim işlemlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi, müşteri şikayet ve taleplerinin değerlendirilmesi

Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (KVKK md. 5/2-c)  Şirketin meşru menfaatinin bulunması (KVKK md. 5/2-f)

Müşteri İşlem Bilgisi

Alışveriş tercihleri ve satın alma davranışları analiz edilerek ürün geliştirme ve iyileştirme çalışmalarının yürütülmesi, istatistiksel analizlerin yapılması

Şirketin meşru menfaatinin bulunması (KVKK md. 5/2-f)

İşlem Güvenliği Bilgisi

Web sitesi ve bilgi güvenliğinin sağlanması, sahteciliğin önlenmesi, doğrulama işlemlerinin yapılması

Şirketin meşru menfaatinin bulunması (KVKK md. 5/2-f)  Şirketin hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (KVKK md. 5/2-ç)

Kimlik Bilgisi İletişim Bilgisi Müşteri İşlem Bilgisi Hukuki İşlem Bilgisi

Doğacak uyuşmazlıklarda mahkeme, icra dairesi, hakem heyeti gibi resmi kurum ve kuruluşlara karşı her türlü dava, cevap ve itiraz hakkının kullanılması, uyuşmazlıklara ilişkin görüşme ve anlaşma süreçlerinin yürütülmesi, tarafımızdan bilgi talep etmeniz halinde gerekli bilgilerin tarafınıza ulaştırılabilmesi

Kişisel verilerin bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için işlenmesi (KVKK md. 5/2-e)

Ticari Elektronik İleti Gönderimi Hakkında Bilgilendirme (ETK Kapsamı)

Süreçte İşlenen Kişisel Verileriniz

Kişisel Veri İşleme Amaçları

Dayanılan Hukuki Sebepler

Kimlik Bilgisi  İletişim Bilgisi (telefon numarası, e-posta adresi)

Ticari elektronik ileti gönderimi (kampanya, tanıtım, promosyon, kutlama vb.)

6563 sayılı ETK Kanunu kapsamında açık onay

6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında, tarafınıza ticari elektronik ileti (kampanya, tanıtım, promosyon, kutlama vb.) gönderilebilmesi için açık onayınız gerekmektedir.

Bu kapsamda, iletişim bilgileriniz (telefon numarası, e-posta adresi) yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanılacaktır:

  • Ürün ve hizmetlerimiz hakkında bilgilendirme yapılması,
  • Yeni koleksiyon ve sezon ürünlerinin duyurulması,
  • Kampanya, indirim ve promosyon duyurularının iletilmesi,
  • Müşteri memnuniyetine yönelik iletişim sağlanması.

Ticari elektronik ileti gönderimi için verdiğiniz onay, İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden kayıt altına alınmakta olup, dilediğiniz zaman İYS üzerinden iptal edebilirsiniz.

  1. Kişisel Verilerinizi Paylaştığımız Üçüncü Kişiler
  • Ürün teslimatının gerçekleştirilmesi amacıyla kargo ve lojistik şirketleri, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla bankalar ve ödeme kuruluşları, elektronik ileti aracı hizmet sağlayıcıları, ticari elektronik ileti gönderim izni vermeniz halinde İleti Yönetim Sistemi ve hukuki danışmanlık hizmeti verenler ile;
  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamlara karşı olan bilgi, belge verme ve ilgili sair yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve dava ve cevap hakları gibi yasal haklarımızı kullanabilmek amacıyla bizden istenen bilgileri anılan bu kurum, kuruluş ve makamlar ile;
  • Bir birleşme, satış, yeniden yapılanma, yeniden organizasyon, tasfiye veya Şirket'in varlıklarının bir kısmının veya tamamının başka bir şekilde satılması veya devredilmesi durumunda veya devam eden bir iş olarak veya iflas, tasfiye veya benzeri bir parçası olarak Şirket'in sahip olduğu kişisel verilerin transfer edilen varlıklar arasında yer aldığı işlem halinde bir potansiyel alıcıya veya başka bir halef ile;

paylaşmaktayız.

  1. Kişisel Verilerinizin Korunması, Saklanması ve İmhası

Şirket olarak kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek, kişisel verilerinize hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek ve kişisel verilerinizin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli her türlü teknik ve idari tedbirleri almaktayız. Şirketimiz tarafından kişisel verileriniz kişisel verilerinizin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ile ya da talebiniz üzerine takip eden 6 (altı) ay içerisinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

  1. Haklarınız

Kanun'un 11. maddesi hükümleri uyarınca kişisel verilerinize ilişki olarak aşağıdaki haklarınız bulunmaktadır.

  • Kişisel verinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • Kişisel verileri işlenmişse; buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
  • Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi ya da yok edilmesi halinde bu işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • İşlenen kişisel verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle veri sahibinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
  1. Bize Ulaşın

Kişisel verilerinizle ilgili sorularınızı ve KVKK'nın 11. maddesinde yer alan hak ve taleplerinizi, KVKK'nın 11. maddesi ile 13. maddesinin 1. fıkrası ve Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ gereğince,

  • Merkez Mahallesi Ahenk Sokak No:8/1 Bomonti Şişli/İstanbul posta yoluyla,
  • kimliğinizi tespit edebilmek ve yanlış kişilere bilgi vermemek adına yazılı olarak noter aracılığı ile veya iadeli taahhütlü mektup ile,
  • güvenli elektronik imza, mobil imza ya da (varsa) tarafınızca daha önce Şirketimize bildirilen ve sistemlerimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresini kullanmak suretiyle kvkk@dahliabianca.com adresine elektronik posta göndererek

veya gelecekte Kurul'un belirleyeceği diğer yöntemlerle iletebilirsiniz. Başvurunuzda; a) Ad, soyad ve başvurunuz yazılı ise imza, b) Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası, yabancılar için uyruğu, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası, c) Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi, ç) Varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numarası, d) Talep konusu, bulunması zorunludur. Konuya ilişkin bilgi ve belgeleri de yine başvurunuza eklemeniz gerekmektedir.

Veri Sorumlusu Kimliği: Dahlia Bianca Tekstil Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi

Vergi Kimlik No: 2670658104- Şişli

Adres: Merkez Mahallesi Ahenk Sokak No:8/1 Bomonti Şişli/İstanbul